Wolt er bedre med Pepsi

De stærkeste digitale strategier handler ikke blot om at optimere medieindkøb eller skabe digital tilstedeværelse; de handler om at ombygge selve den digitale kunderejse for at løse strukturelle forretningsudfordringer. "Wolt er bedre med Pepsi" er en vinder af Digital Strategi-prisen, fordi casen demonstrerer netop dette. Vi løste et fundamentalt paradoks i e-commerce-rejsen og transformerede en digital forbrugeradfærd, som klassisk digital markedsføring kom til kort overfor.

Kernen i udfordringen var at løse "takeaway-paradokset": Selvom 84% af danskerne ønsker en sodavand til deres takeaway, var det kun 20%, der reelt lagde den i den digitale kurv. For at lukke dette massive gab mellem intention og handling, var løsningen ikke at skrue op for den digitale annoncering. Løsningen var en dyb teknisk og strategisk integration i selve beslutningsarkitekturen.

Ved at fusionere Pepsis brand-kapital med Wolts digitale infrastruktur skabte vi en friktionsfri e-commerce-oplevelse, der greb forbrugeren i det afgørende 'checkout'-øjeblik. Vi orkestrerede en sammenhængende digital rejse fra underholdende top-funnel videoindhold til en 'one-tap suggestion' i bunden af tragten. Effekten af denne digitale orkestrering var massiv: En 3,5x stigning i penetration, et fordoblet salg (index 215) på blot én måned og en VTR på 63% for vores digitale hero-film. Casen står som et utvetydigt bevis på, at når digital strategi integreres direkte i platformen, kan man transformere et latent forbrugerbehov til en stærk kommerciel vækstmotor.

Pepsi har en klar global mission: At vinde måltidsøjeblikket under fanen "Better With". I Danmark undergår måltidskulturen dog en massiv digital transformation. Den digitale takeaway-scene eksploderer, og kampen om måltidet har flyttet sig fra den fysiske restaurant til de afgørende sekunder mellem 'craving' og 'checkout' i en app.

For at vinde måtte vi afkode målgruppens digitale adfærd. En indledende analyse blandt 1.000 danskere afslørede "takeaway-paradokset": 84% ønsker en sodavand til deres takeaway, men kun 20% inkluderer den i den endelige bestilling. Dette store gab udgjorde vores strategiske mulighed.

En dybere analyse af den digitale kunderejse viste, at problemet ikke var manglende brand awareness, men digital friktion. Modsat den fysiske restaurant, hvor tjeneren proaktivt spørger til drikkevarer, mangler appen den kontekstuelle påmindelse. Drikkevaren bliver glemt i den hurtige, digitale bestillingsproces.

Danskernes takeaway-paradoks kunne ikke løses med traditionelle digitale display-kampagner, hvor vi blot råbte højt om et produkt, de allerede kendte. Vi havde brug for digital, fysisk tilgængelighed i selve beslutningsøjeblikket; vi skulle fjerne friktionen uden at afbryde brugerrejsen. Det krævede en digital strategi, der rakte ud over mediekøb og ind i selve købsarkitekturen – en adgang, der kun kunne etableres gennem en strategisk alliance med markedslederen, Wolt.

Strategien markerede et radikalt skift fra traditionel digital tilstedeværelse til en integreret e-commerce- og platformsstrategi. Wolt havde et uforløst kommercielt potentiale i at optimere drikkevaresalget og øge den gennemsnitlige kurvstørrelse; Pepsi manglede tilstedeværelse i det digitale beslutningsøjeblik.

For at løse takeaway-paradokset måtte vi bygge en strategi, der ikke bare skabte opmærksomhed, men som aktivt ændrede brugerens adfærd i appen. Løsningen var en full-funnel digital strategi, der forbandt opmærksomhed med friktionsfri konvertering gennem to tæt integrerede spor:

1. Digital mental tilgængelighed i top-funnel: For at etablere en mental krog og drive trafik ind i økosystemet, udviklede vi et digitalt content-univers, anført af en hero-film skræddersyet til digitale platforme. Filmen iscenesatte en legesyg forfølgelse mellem en Pepsi-lastbil og et Wolt-bud. Det var ikke en traditionel reklame, men native digital storytelling, hvor Pepsis energi og Wolts convenience-løfte smeltede sammen. Budskabet var utvetydigt: Et måltid fra Wolt er først komplet med en Pepsi. Denne del af strategien sikrede, at Pepsi var top-of-mind, når brugeren åbnede appen.

2. Friktionsfri e-commerce integration i lower-funnel: Den mentale krog blev forløst gennem en dyb integration i Wolts app, hvilket udgjorde strategiens egentlige genistreg. Vi co-designede en digital løsning, der adresserede takeaway-paradokset direkte ved at fjerne alle barrierer for køb. Gennem intelligente, datadrevne placeringer i appen og Pepsi Combo-tilbud på tværs af 1.500 restauranter, ændrede vi selve brugerrejsen. I det afgørende checkout-øjeblik – lige inden betalingen – dukkede Pepsi op som en 'one-tap suggestion'. Der var ingen afbrydelse af flowet, ingen ekstra klik ind på nye menuer eller manuelle søgninger. Det var blot en naturlig, personaliseret del af Wolt-oplevelsen.

Strategien udnyttede dermed de digitale muligheder til fulde: Vi brugte engagerende video til at bygge lysten, og vi hackede platformens UX til at fjerne friktionen. Det fungerede som en venlig, kontekstuel service til den sodavandshungrende take-away-forbruger frem for en forstyrrende salgstaktik. Vi orkestrerede en digital kunderejse, der førte brugeren gnidningsløst fra inspiration til transaktion.

Den digitale strategi leverede enestående, dokumenterbar effekt på tværs af KPI’er. Ved at orkestrere den digitale kunderejse fra awareness til one-tap konvertering, skabte vi på blot én måned en massiv adfærdsændring, der beviser værdien af at integrere brand og e-commerce.

Forretningsresultater: Kampagnen var en markant kommerciel succes. På blot én måned fordoblede vi salgsvolumen via Wolt, med en stigning i solgte enheder på index 215. Samtidig voksede vores distributionsnetværk med +15,4%, da yderligere 200 restauranter tilføjede Pepsi til deres sortiment og sikrede permanente combo-tilbud. Dette udvidede netværk og de faste aftaler repræsenterer en solid platform for fremtidigt salg og markedsudvikling.

Marketing- og adfærdsresultater: Den mest sigende effekt var den eksplosive vækst i markedsandel under kampagnen. Vi opnåede en 3,5 x stigning i Pepsis penetrationsrate på kampagnedage sammenlignet med perioden før. Dette beviser, at partnerskabet succesfuldt imødekom "takeaway-paradokset" og ikke blot solgte mere til eksisterende kunder, men også aktiverede en stor gruppe af nye købere i løbet af kampagnen.

Digitalt engagement og effektivitet: De stærke salgsresultater blev drevet af et underholdende kreativt koncept, der effektivt fangede danskernes opmærksomhed og resonerede med deres humor. Kampagnens 60 sekunders hero-film leverede en uhørt høj View-Through-Rate (VTR) på hele 63%, svarende til index 350 ift industri-benchmark. For at validere effekten yderligere, viste en post-test blandt 1.000 danskere, at filmen opnåede en samlet Creative Impact Score på index 125 ift en generel reklame, i høj grad drevet af index 200 på underholdende, index 248 på skiller sig ud og index 180 på gerne at ville se igen, hvilket bekræfter, at den engagerende kreative løsning i samspillet mellem Wolt og Pepsi var en essentiel drivkraft bag kampagnens samlede succes.

Samlet set tegner resultaterne et klart billede af en succesfuld og gennemtænkt digital strategi på tværs af to partnere. Ved at identificere et hul i den digitale kunderejse og integrere brandet direkte i Wolts e-commerce-platform, skabte vi en sammenhængende oplevelse for forbrugeren. Med en full-funnel tilgang – fra lokal, underholdende awareness til målrettede upsell-aktiveringer i appen – øgede kampagnen både markedspenetration og salgsvolumen markant, og har allerede ført til en forlængelse af alliancen ind i 2026. Samtidig etablerede den en stærk platform for fremtidig vækst og skabte så stor international interesse hos PepsiCo og Wolt, at konceptet nu skaleres globalt.

Kort sagt: Vi transformerede et menneskeligt behov til en digital vækstmotor og beviste, at Wolt bare er bedre med Pepsi.