Semler: Fra bilsalg til fremtidens mobilitetsløsninger

Semlers forretningsstrategi er et skoleeksempel på, hvordan data, innovation og markedsforståelse kan integreres i én samlet strategi, der skaber vækst og differentiering. Gennem en nytænkende go-to-market tilgang, teknologiske løsninger og omnichannel strategi har Semler ikke bare reageret på et foranderligt marked – vi har sat kursen. Virksomheden er rykket fra transaktionel salg til værdibaseret relation, hvor hvert datapunkt aktiveres i realtid.

Bilbranchen har gennemgået en radikal transformation de seneste år. Elektrificering, nye teknologier og ændret kundeadfærd har flyttet beslutningskraften væk fra showroomet og over på digitale platforme. Forbrugerne tilbringer nu i gennemsnit over 17 timer online, før de tager kontakt til en forhandler. Det stiller krav til en ny form for markedsforståelse – én der bygger på præcision, data og digital tilgængelighed. Forretningsstrategien har været at gå fra klassisk bilsalg til en fremtidssikret mobilitetsplatform – drevet af data, teknologi og kundecentreret tænkning. Den strategiske tænkning har sikret, at Semler ikke blot følger markedet – men skaber det.

Semler har med dyb indsigt i købsadfærd, præferencer og mobilitetsbehov identificeret og kortlagt de købsparate danskere. Med op til 20 % af det danske, købedygtige marked i vores database – hvoraf over 42 % har tilkendegivet deres behov inden for mobilitet – arbejder Semler med en enestående forståelse for markedets nuancer og behov.

Semler har opbygget en enestående datadrevet forståelse for målgruppen: de bilinteresserede danskere med købsintentioner inden for 6-12 måneder. Gennem en samtykkebaseret tilgang, interaktiv behovsafdækning og adspurgt data kender Semler i dag ikke bare demografien – men også præferencer, elbilsinteresse, finansieringsbehov og købstidspunkt på tværs af mere end 35 brand-neutrale spørgsmål.

Semlers strategi består af fire hovedsøjler:
- 1. parts datadrevet identifikation og interaktiv behovsafdækning af forbrugerne
- En omnichannel-strategi, hvor kunderejsen bindes sammen digitalt og fysisk
- Cookieless måling og dataattribuering (via Luminous), som sikrer præcis budgetallokering og optimering
- Nedbryde siloer ved at integrere data og rådgivning på tværs af salg og marketing, bliver forhandlerne centrale omdrejningspunkter i en gnidningsfri kundeoplevelse.

Vi har bevist, at den rette strategi ikke bare virker – den flytter forretningen og sætter standarden i markedet:

- Semler har øget sin markedsandel til 38,8 % i H1 2025 – en vækst på over 10 procentpoint ift. 2024
- Leads er steget med 50 % fra 2023 til 2024
- Op til 20 % af det købedygtige marked er nu i Semlers CRM-platform
- Mere end 42 % af disse er profileret med data, der driver relevante kampagner og kommunikation
- Gennem brugen af Luminous kan marketingindsatsen måles og optimeres dagligt – fra digital adfærd til prøvekørsel hos forhandleren